【同心战疫】湘潭县行政审批服务局：防控不放松 服务不打折
连日来,县行政审批局结合工作实际,迅速行动,认真做好新冠肺炎疫情防控工作,为企业、办事群众营造安全、卫生的政务服务环境,同时,积极提供网上办事服务、12345热线咨询服务等,为群众提供贴心服务。
政务服务中心入口疫情防控检查 (图源:红网湘潭县站)
政务服务中心作为提供审批服务的实体场所,属于人群易聚集区,为把好疫情监测“入口关”,在县政务服务大厅设置统一出入口,设立“两码一记录”查验及体温测量点,组织对进入大厅人员进行登记、查验、体测工作,确认安全之后才准进入大厅。同时制定应急预案,以应对两码或体温异常者的处置工作,确保广大干部职工和办事群众的身体健康与生命安全。政务大厅每天定时开展清洁、消毒工作,配备消毒液、酒精等用品,对卫生间、楼道间及群众填表台、等候椅、自助设备等重点区域和部位增加消毒次数,切断疫情传播途径。
为做好疫情预防,要求全体干部职工必须全部接种新冠疫苗,目前局机关及政务大厅无禁忌症者均已接种新冠疫苗。同时还按照湖南中医药大学第一附属医院最新公布的中药预防处方购买中药进行煎制,提供给大厅办事群众和工作人员饮用,提高免疫力。
为确保服务不打折,积极推行“网上办”机制,加快建设“莲不要跑”政务服务平台,推广使用政务服务旗舰店、“e潭就办”政务APP,保障群众网上办理业务渠道畅通,逐步完善“互联网+政务服务”体系。同时充分发挥12345便民服务热线“连心桥”作用,对群众通过12345热线反映疫情的线索和问题加急办理、专人盯办,实行24小时疫情服务。针对市民来电咨询的关切热点,积极与县疫情防控指挥部各成员单位联系,做好咨询答复工作,坚决辟除谣言、做好疏导,发挥贴近民生、体察民意、解决难题的服务功能。(稿源:红网湘潭县站) (作者:刘蓉蓉)
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